Questions fréquentes

À propos des récompenses Huggies, de votre profil, des couches et lingettes et plus.

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Avez-vous un quelconque programme pour les naissances multiples?

Nous offrons des bons rabais en guise de cadeau spécial aux parents de jumeaux, triplés, etc. Pour recevoir votre cadeau, veuillez faire parvenir une copie des certificats de naissance à : Requêtes aux É.-U. : Kimberly-Clark Corporation. Department QMB P.O. Box 2020 Neenah, WI 54957-2020 Requêtes au Canada : Kimberly-Clark Corporation Department QMB 50 Burnhamthorpe Road West Mississauga, ON L5B 3Y5

À quelles fins puis-je utiliser mes points de récompense?

Vous pouvez utiliser vos points de récompense pour envoyer des bulletins de participation à un concours ou jouer à un jeu instantané et courir la chance de gagner des prix formidables. Vous pouvez également utiliser vos points de récompense pour acheter des récompenses comme des cartes-cadeaux, des jouets et des produits Huggies® exceptionnels. Par ailleurs, vous pouvez faire don de vos points de récompense à un organisme de bienfaisance.

Qu’est-ce qu’un concours Huggies®?

Les concours Huggies® vous donnent la chance de gagner de grands prix! Et il est facile d’y participer : il suffit de visiter la page d’échange de points, de choisir le concours auquel vous souhaitez participer et de soumettre vos bulletins de participation pour courir la chance de gagner. À la fin de la période de promotion associée à chaque concours, nous procéderons à un tirage au sort parmi les participants et aviserons immédiatement le ou les gagnant(s). Il est possible de soumettre plusieurs bulletins de participation à chaque concours.

Qu’advient-il si je recommande un ami qui a déjà été recommandé? Vais-je tout de même recevoir des points de récompense si cet ami s’inscrit au programme?

Vous ne pouvez pas recommander un ami qui a déjà reçu par courriel une invitation à s’inscrire au programme de récompenses Huggies®.

Puis-je transférer des points de récompense à une autre personne ou fusionner mon compte de membre avec celui d’une autre personne?

Les points de récompense accumulés dans le cadre du programme de récompenses Huggies® ne peuvent pas être transférés à d’autres membres et les membres ne peuvent pas fusionner leurs comptes.

J’ai gagné à un concours ou à un jeu instantané ou j’ai commandé une récompense avec mes points. Dans combien de temps ma récompense sera-t-elle livrée?

Veuillez prévoir de six à huit semaines pour la vérification et l’envoi de votre prix. Dans certains cas, dix semaines pourraient s’avérer nécessaires. Si vous n’avez pas reçu votre prix après dix semaines, veuillez nous envoyer un courriel et nous serons ravis de vérifier pour vous. Assurez-vous d’y inscrire des détails comme la date à laquelle vous avez reçu par courriel la confirmation de votre commande ou de votre prix ainsi que la nature du prix ou de la récompense. En outre, assurez-vous d’indiquer l’adresse d’envoi pour que nous puissions vérifier l’information.

Je n’ai pas le nombre de points de récompense requis pour participer à un concours ou à un jeu instantané ou pour commander une récompense. Puis-je acheter les points de récompense supplémentaires dont j’ai besoin?

Les points de récompense ne peuvent être achetés. Ils peuvent être accumulés en entrant des codes de récompense admissibles ou en participant à des activités présentées sur le site Huggies.com.

Qu’est-ce qu’un jeu instantané?

Les jeux instantanés sont des jeux rapides et amusants auxquels vous pouvez jouer pour gagner des prix instantanément. Vous n’avez pas à attendre pour savoir si vous avez gagné : vos résultats s’affichent à l’écran dès que le jeu instantané prend fin. Visitez la page d'échange de points pour jouer.

Comment puis-je utiliser mes points de récompense pour participer à un concours ou à un jeu instantané?

Rendez-vous à la page d’échange de points et sélectionnez le concours ou le jeu instantané auquel vous souhaitez participer. Le nombre de points de récompense requis pour chaque activité s'affichera à l'écran dans le concours ou le jeu instantané avant que vous ne soumettiez vos bulletins de participation ou que vous ne commenciez à jouer. Assurez-vous de consulter le Règlement officiel pertinent pour connaître les détails. Lorsque vous participez à un concours ou à un jeu instantané, le nombre de points de récompense requis est automatiquement débité de votre compte de membre. Nous vous rappelons que les points de récompense ne peuvent pas être recrédités après la participation à un concours ou à un jeu instantané.

J’ai une adresse postale militaire. Puis-je tout de même m’inscrire au programme de récompenses Huggies®?

Oui, nous sommes heureux d'annoncer que le personnel militaire dont l'adresse postale correspond à sa base peut s'inscrire au Programme de récompenses Huggies®.

Comment puis-je accumuler des points de récompense Huggies®?

Vous pouvez accumuler des points de récompense simplement en achetant des produits participants de la marque Huggies®. Repérez les codes de récompense à l’intérieur des emballages et entrez-les en ligne sur le site Huggies.com pour obtenir vos points de récompense. Vous pouvez également accumuler des points de récompense en accomplissant les activités présentées en ligne sur le site Huggies.com. Par ailleurs, vous pouvez accumuler des points de récompense en recommandant à vos amis de s’inscrire au programme de récompenses Huggies®. Vous pouvez recommander un maximum de cinq amis par mois et recevoir un maximum de 375 points de récompense à vie pour les amis que vous recommandez et qui s’inscrivent au programme.

Mes coordonnées ont changé. Que devrais-je faire?

Pour actualiser vos coordonnées, y compris votre adresse, vous devez d'abord ouvrir une session sur Huggies.com, puis accéder à votre profil pour y mettre à jour vos renseignements. Là, vous pouvez modifier votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone ou tout autre renseignement. Si vous avez commandé un article du catalogue de récompenses que vous n'avez toujours pas reçu et que votre adresse a changé, veuillez nous en aviser dès que possible par courriel.

Chez Huggies®, à quoi serviront les renseignements personnels que j'ai fournis lors de mon inscription?

Lors de votre inscription au Programme de récompenses Huggies®, nous ajoutons vos nom et adresse à notre liste d'envoi. Vous ne recevrez aucun courriel non sollicité (pourriel) de la part de Huggies.com. Les seuls messages que vous êtes susceptible de recevoir sont des courriels transactionnels comme une confirmation d'inscription, d'envoi de récompenses, ou l'annonce des gagnants. Nous ne vous enverrons aucune communication publicitaire sauf si vous avez choisi précisément de recevoir de l’information sur la marque Huggies®. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez demander que votre adresse soit supprimée de notre liste d'envoi dans votre profil et ce, en tout temps. Avec votre permission, nous pouvons partager certains renseignements comme vos nom et adresse postale avec certaines sociétés soigneusement sélectionnées (« partenaires ») dont les offres pourraient vous intéresser. Toutefois, nous ne divulguons ni votre numéro de téléphone ni votre adresse de courriel. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'offres de nos partenaires, vous pouvez vous désinscrire en tout temps en accédant à votre profil, une fois votre session ouverte. Pour en connaître davantage sur les renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de points de récompense pour une recommandation d’ami?

Les points de récompense sont octroyés lorsque vous recommandez des amis qui s’inscrivent au programme de récompenses Huggies®. Cependant, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu de points de récompense pour une recommandation en particulier : 1. La personne que vous avez recommandée est-elle déjà inscrite au programme? N’oubliez pas que vous pouvez recevoir des points uniquement pour les nouvelles inscriptions, et non pour les personnes qui sont déjà membres du programme. 2. Votre ami s'est-il inscrit au programme? Si oui, vous pouvez vérifier si vous avez reçu les points de récompense en ouvrant une session. Toutefois, n’oubliez pas que seules les 50 transactions les plus récentes s'affichent dans votre historique, que vous pouvez consulter dans la partie supérieure gauche de l’écran. 3. Votre ami a-t-il reçu l’invitation par courriel? Il arrive souvent que les courriels soient interceptés par des filtres de pourriels. Par conséquent, assurez-vous que votre ami consulte son dossier de pourriels ou de courriels indésirables. 4. Votre ami s'est-il inscrit en cliquant sur le lien contenu dans le courriel qui lui a été envoyé? Sinon, la recommandation pourrait ne pas avoir été créditée correctement. Le cas échéant, veuillez nous en aviser et nous serons ravis de vérifier pour vous. 5. Votre ami s’est-il inscrit avec une adresse de courriel autre que celle associée à votre recommandation? Le cas échéant, veuillez nous en aviser et nous serons ravis de vérifier pour vous. 6. Avez-vous atteint votre limite mensuelle de recommandations? Vous avez une limite de cinq recommandations par mois. Veuillez consulter les Conditions générales pour obtenir de plus amples renseignements. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel et nous serons ravis de vous aider.

Combien de points de récompense puis-je obtenir lorsque je recommande un ami qui s’inscrit au programme de récompenses Huggies®? Y a-t-il un nombre maximal d’amis que je peux recommander?

Vous recevrez cinq points de récompense pour chaque ami recommandé qui s’inscrit au programme. Vous pouvez recommander un maximum de cinq amis par mois et recevoir un maximum de 375 points de récompense (75 amis qui s’inscrivent au programme) pour des recommandations pendant toute la durée de votre adhésion.

J’ai accompli une activité, mais je ne vois pas de nouveaux points de récompense dans mon compte de membre. Qu'est-ce qui s’est passé?

Les points de récompense vous sont octroyés dès que vous accomplissez une activité admissible. Pour vérifier que vous avez reçu le nombre juste de points de récompense, visitez votre historique des récompenses, qui contient vos 50 activités les plus récentes. Vous pouvez accéder et participer à toutes les activités plusieurs fois, mais vous ne recevrez les points de récompense qu'une seule fois pour chacune. Si vous croyez que le solde de vos points de récompense comporte une erreur, envoyez-nous un courriel et nous serons ravis de vous aider.

Le solde de points de mon compte est inexact. Que devrais-je faire?

Veuillez-vous assurer que vous avez ouvert une session et examinez attentivement votre historique des récompenses. Si vous croyez toujours que votre solde de points comporte une erreur, veuillez nous envoyer un courriel et nous serons ravis d’examiner la situation de plus près.

Où puis-je trouver un code de récompense?

Les codes de récompense figurent sur les produits participants de la marque Huggies® ainsi que sur les publicités de commanditaires, par exemple dans les circulaires ou le publipostage direct.

Où puis-je entrer mes codes de récompense?

Sur le site Huggies.com, dans le champ prévu à cette fin.

J’ai essayé de jouer à un jeu instantané et j’ai rencontré des difficultés techniques et le jeu a été interrompu. Comment puis-je savoir si j’ai gagné?

Si vous gagnez, vous recevrez un courriel de confirmation décrivant votre prix à l’adresse de courriel que vous avez fournie lors de votre inscription. Assurez-vous de vérifier votre dossier de pourriels si vous ne recevez pas le courriel dans votre boîte de réception. Si vous croyez avoir gagné, mais ne recevez toujours pas votre confirmation, veuillez nous envoyer un courriel et nous serons ravis de vérifier pour vous.

Qu’est-ce qu’un code de récompense?

Un code de récompense compte 15 caractères et prend la forme AAAAA-BBBBB-CCCCC. Chaque code de récompense ne compte que des lettres, à l'exception de A, E, I, O, U, Y et V. Chaque code de récompense a une valeur en points. Chaque fois que vous entrez un code de récompense, le nombre de points de récompense correspondant à ce code de récompense est ajouté à votre compte de récompenses Huggies®. Assurez-vous d’entrer les codes de récompense avant leur date d'expiration, le cas échéant.

Comment puis-je savoir si les points de récompense en prime associés à une offre ont été ajoutés à mon compte?

Vous pouvez consulter votre solde de points sous l’onglet Récompenses de la section Mon profil.

J'ai du mal à franchir toutes les étapes du processus d’inscription. Que devrais-je faire?

Veuillez nous envoyer un courriel et nous serons ravis de vous aider à vous inscrire.

Qu’est-ce qu’un code d’offre?

Il s’agit d’un code numérique qui peut être entré avec un code de récompense trouvé sur des produits participants de la marque Huggies®. Le code d’offre est offert pendant une période de temps définie. Il donne aux membres l’occasion d’accumuler des points de récompense en prime quand il est entré avec le code de récompense associé à l’offre.

Où puis-je entrer un code d’offre?

Le code d’offre peut être entré après que le code de récompense qui y est associé a été correctement entré. Il suffit d’entrer votre code de récompense. On vous invitera ensuite à entrer le code d’offre.

Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?

Il suffit de cliquer sur Ouvrir une session et sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe », puis de suivre les directives.

Après combien de temps pourrai-je savoir si je suis un gagnant officiel?

Les gagnants des jeux instantanés seront avisés en ligne immédiatement et recevront ensuite un courriel de suivi. Les gagnants aux concours seront déterminés par tirage au sort quelques jours après la date de clôture des concours. Pour savoir à quel moment sont déterminés les gagnants d’un concours en particulier, veuillez en consulter le Règlement officiel. Tous les gagnants seront avisés par courriel, par téléphone ou par la poste.

J’ai gagné à un jeu instantané, fait don de mes points à un organisme de bienfaisance ou échangé mes points contre une récompense dans le catalogue et je n’ai pas encore reçu de courriel. Que devrais-je faire?

Vous devriez recevoir le courriel sous peu. Si vous ne recevez pas de courriel, assurez-vous de vérifier votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables. Si vous n’avez pas reçu l'avis par courriel à propos de votre récompense dans les 24 heures et qu’il ne se trouve pas dans votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables, veuillez nous envoyer un courriel pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je m'inscrire au Programme de récompenses Huggies®?

C'est facile de s'inscrire. Il faut simplement suivre les étapes requises pour l'inscription.

Puis-je retourner un article que j’ai commandé sur la page de récompenses?

Toutes les commandes d’articles effectuées sur la page de récompenses sont définitives. Aucun retour ni échange ne sera autorisé. Les points de récompense ne peuvent pas être recrédités une fois qu’ils ont été échangés contre un article sur la page de récompenses.

Le code de récompense n’est pas accepté sur le site Web. Que devrais-je faire?

Nous vous rappelons qu’un code de récompense ne peut être utilisé qu’une seule fois et qu’il ne sera pas accepté une deuxième fois. S’il s’agit bel et bien d’un code de récompense et que vous avez tenté plusieurs fois de l’entrer sans succès, veuillez nous envoyer immédiatement un courriel pour signaler le problème que vous rencontrez.

Dois-je payer les frais d’envoi pour les récompenses que je commande?

Bien que Huggies® n’exige aucuns frais d’envoi, les fournisseurs de plusieurs récompenses offertes pourraient demander aux membres de payer les frais d’envoi à partir de leurs lieux d’expédition.

La récompense que j’ai reçue n’est pas la même que celle que j’ai commandée. Que devrais-je faire?

Veuillez nous envoyer immédiatement un courriel contenant les détails sur la récompense que vous avez commandée et sur celle que vous avez reçue et nous vous aiderons.

Pourquoi avez-vous besoin de ma date de naissance? Pourquoi demandez-vous autant de renseignements personnels?

Si vous êtes un gagnant admissible à un concours ou à un jeu instantané auquel vous avez participé, nous devrons vérifier que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes un résident en règle des États-Unis (en vertu des lois et règlements en applicables) ou un résident en règle du Canada qui a atteint l’âge de la majorité. Par ailleurs, nous devrons communiquer avec vous pour vous remettre votre prix. Nous tenons à vous assurer que vos renseignements sont tenus confidentiels et que nous ne les vendons pas à quiconque. Nous utilisons vos renseignements conformément à notre Politique de confidentialité, pour l’administration du programme de récompenses Huggies® et de toutes les promotions auxquelles vous participez ainsi que pour vous faire parvenir des renseignements que vous avez consenti à recevoir.

Quel type de couches a une incidence plus grande sur l'environnement : les couches lavables ou les couches jetables?

Les résultats d'une étude indépendante* d’une durée de deux ans ont démontré qu'il n'existait pas de meilleur ou de pire choix de couches, en terme d'impact environnemental. Les résultats de cette étude ont démontré que l'utilisation de couches en tissu entraîne une plus grande consommation d'eau, d'énergie et de détergent, alors que les couches jetables engendrent plus de déchets solides aux sites d'enfouissement. *Une étude indépendante de deux ans commanditée par la UK Government Environment Agency - Life Cycle Assessment (LCA) (2) publiée le 19 mai 2005

Les couches biodégradables sont-elles plus écologiques?

Pas vraiment. Les sites d'enfouissement actuels sont exploités comme des environnements hermétiques avec un flot d'air et d'eau restreint. Exploiter un site d'enfouissement de cette façon permet la capture du méthane qui peut être converti en énergie. Kimberly-Clark, le fabricant des couches HUGGIES®, utilise présentement le méthane d'un site d'enfouissement à son établissement de production de Beech Island. Cet environnement d'enfouissement scellé constitue l’endroit actuel de la mise au rebut des déchets de consommation comme les couches jetables aux États-Unis (1). La marque Huggies® continuera à concevoir des produits qui sont compatibles avec les méthodes de mise au rebut courantes. Au fur et à mesure que les technologies de mise au rebut changeront, les couches Huggies® s'adapteront. (1) United States EPA Landfill Guidelines (Directives en matière de décharge contrôlée de l’EPA des États-Unis)

Qu’a fait Kimberly-Clark pour aider à réduire l'énergie utilisée pour fabriquer ses produits, y compris les couches Huggies®?

Depuis le début des années 90, le fabricant des couches Huggies®, Kimberly-Clark, se concentre sur la réduction de sa consommation énergétique. Chez Kimberly-Clark, nous adhérons à un programme permanent de réduction de la consommation énergétique et notre objectif est de réduire nos besoins en énergie ainsi que nos émissions de dioxyde de carbone (CO2) associées à chaque tonne de produit fabriquée et distribuée dans le monde entier.

J'ai demandé de recevoir le bulletin d’information du site Huggies.com, mais je ne le reçois pas. Pourquoi?

Veuillez noter que le bulletin d’information est envoyé tous les mois et que vous devrez peut-être attendre un certain temps avant d'en recevoir un premier. Si vous attendez depuis plus d’un mois, vérifiez si le bulletin d’information se trouve dans votre dossier de pourriels ou de courriels indésirables. S’il ne s’y trouve pas, revérifiez si nous avons votre bonne adresse de courriel. Pour ce faire, ouvrez une session et cliquez sur votre profil.

Comment puis-je participer à une promotion Huggies® que j’ai vue à l’épicerie près de chez moi?

Visitez la page d’échange de points de récompense et appliquez le filtre par concours. La promotion en magasin que vous avez vue pourrait y figurer. Cliquez sur le lien de la promotion que vous recherchez pour savoir comment y participer.

Que dois-je faire si une récompense pour laquelle j'ai accumulé mes points n’est plus affichée en ligne?

Nous tentons d’avoir en stock des récompenses en quantité suffisante pour répondre à la demande de nos membres, mais il arrive parfois que certaines récompenses soient plus convoitées que d’autres et offertes uniquement jusqu’à épuisement des stocks. Cependant, nous pourrions avoir de nouveau en stock des récompenses à succès en fonction des disponibilités. Par conséquent, veuillez consulter souvent la page de récompenses. Vous pourriez même y trouver des nouveautés qui vous intéressent davantage.

Les couches Huggies® sont-elles faites de matériaux naturels?

Le fabricant de couches Huggies® s'engage à utiliser de manière durable toutes les ressources naturelles. Les fibres pelucheuses absorbantes des couches Huggies® aux États-Unis sont faites de pâte de bois provenant de fournisseurs qui pratiquent une gestion durable des forêts. Notre but mondial consiste à obtenir notre pâte de bois de fournisseurs qui ont certifié leurs activités forestières ou d'approvisionnement en fibres.

Comment les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® diffèrent-elles des couches jetables ou des sous-vêtements d’entraînement?

Les couches-culottes jetables Huggies® Little Swimmers® protègent dans l’eau sans gonfler comme le font les couches et les sous-vêtements d’entraînement. Elles présentent un revêtement externe résistant qui ne se déchirera pas au contact du ciment de la piscine ou à la plage et peuvent également être portées sous un maillot de bain.

Dans quel rayon de magasin peut-on trouver les couches-culottes Huggies® Little Swimmers®?

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® se trouvent dans l'allée des couches, partout où vous achetez les couches ou les sous-vêtements d'entraînement.

Pourquoi est-ce que je reçois un nombre de points différent pour un emballage de couches identique à celui que j'ai acheté par le passé?

Huggies® modifie la valeur en points pour la rapprocher du prix au détail de chaque produit. Ainsi vous recevez un nombre de points qui correspond à peu près au montant en dollars payé pour un produit Huggies.

Comment seulement trois tailles de couches-culottes peuvent-elles s'ajuster à des enfants de 6 à 48 mois?

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® sont dotées de côtés élastiques uniques, similaires à ceux utilisés pour les sous-vêtements d’entraînement Pull-Ups®, qui offrent un ajustement confortable aux enfants d'une plus vaste gamme de poids.

Combien coûtent les couches-culottes Huggies® Little Swimmers®?

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® coûtent environ le même prix qu'un emballage pratique de couches.

Quel type de couches permet d'obtenir le plus de points?

Chaque produit de marque Huggies® a sa propre valeur en points de récompense. Consultez notre page Accumulez des points pour savoir quels produits acheter avec vos points de récompense ainsi que leur valeur en points.

Combien coûte l'adhésion au Programme de récompenses Huggies®?

L'adhésion est gratuite. Vous n'avez qu'à vous inscrire au Programme de récompenses Huggies®.

Comment puis-je connaître la valeur en points des couches et des lingettes que je pourrais acheter à l'avenir?

Chaque produit de marque Huggies® a sa propre valeur en points de récompense. Consultez nos pages de couches et de lingettes pour savoir quels produits permettent de recevoir des points de récompense et le nombre de points correspondant à chaque produit participant.

Combien dois-je dépenser pour recevoir une récompense dans le cadre du programme de récompenses Huggies?

La plus petite récompense du catalogue des récompenses est une carte-cadeau de 5 $ qui vaut 250 points, et la valeur des points augmente ensuite pour une variété d'articles et de cartes-cadeaux. Ces 250 points correspondent environ à l'achat de 10 grands emballages de couches. Vous obtenez, en général, environ 1 point pour chaque dollar dépensé.

Mon enfant devrait-il porter un maillot de bain avec sa couche-culotte Huggies® Little Swimmers®?

Votre enfant peut porter une couche-culotte Huggies® Little Swimmers® seule ou sous son maillot de bain. Les couches-culottes remplacent les couches jetables; vous pouvez donc les utiliser comme un maillot de bain.

Mon enfant devrait-il porter une couche avec sa couche-culotte Huggies® Little Swimmers®?

Votre enfant peut porter une couche-culotte Huggies® Little Swimmers® seule ou sous son maillot de bain. Les couches-culottes remplacent les couches jetables; vous pouvez donc les utiliser comme un maillot de bain.

Quelle incidence ont les couches sur nos sites d'enfouissement?

Bien qu'il y ait eu des rapports exagérés au sujet des couches dans les sites d'enfouissement, il a été prouvé que les couches jetables comptent pour moins de 1,5 % (1) des déchets enfouis annuellement dans les sites d’enfouissement aux États-Unis. Et les fabricants de couches Huggies® s'efforcent constamment de faire leur part pour réduire de plus en plus cet impact. 1 Selon l'agence de protection de l'environnement des États-Unis (EPA) : Municipal Solid Waste Generation, Recycling, and Disposal in the United States: Facts and Figures for 2006 (Production de déchets, recyclage et élimination des déchets solides municipaux : faits et chiffres de 2006)

Quelle est la position de Kimberly-Clark en matière de développement durable?

Kimberly-Clark (entreprise fabricant de couches Huggies®) est fière d'avoir été reconnue par l'indice Dow Jones de la durabilité (Dow Jones Sustainability Index) comme chef de file en matière de développement durable. Pour la quatrième année consécutive, Kimberly-Clark s'est classée au premier rang pour son leadership en matière de durabilité dans la catégorie des produits personnels, parmi un groupe mondial formé de 16 entreprises homologues.

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® sont-elles biodégradables?

Ni plus ni moins que les couches jetables. Les couches jetables représentent moins de 2 % des déchets enfouis, comparativement à 40 % pour le papier (p. ex., vieux journaux, déchets de bureau).

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® sont-elles conçues pour les garçons et les filles?

Oui, les couches-culottes sont conçues tant pour les garçons que pour les filles.

Avec quoi sont faites les couches-culottes Huggies® Little Swimmers®?

Les couches-culottes Little Swimmers® contiennent un matériau absorbant unique qui protège sans gonfler dans l'eau comme le font les couches et les sous-vêtements d’entraînement.

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® peuvent-elles être utilisées sans problème dans les piscines?

Les couches-culottes Huggies® Little Swimmers® peuvent être utilisées en toute sécurité dans les piscines. Les couches-culottes ne se désintégreront pas dans l'eau comme le font parfois les couches régulières. Elles ne contiennent pas de matériau superabsorbant qui pourrait obstruer le système de filtration de la piscine.

J'ai remarqué la présence de gel et de cristaux dans les couches. Que sont ces matériaux, et sont-ils dangereux?

Les cristaux et le gel sont des matériaux superabsorbants qui offrent des avantages significatifs : éloigner l'humidité de la peau de bébé et aider à la garder saine. Dans les couches Huggies®, le matériau superabsorbant est mélangé au matelassage de la couche. Ce matériau transforme le liquide en gel, aidant ainsi à prévenir les fuites. Occasionnellement, vous pourriez voir des petites billes de gel dans la couche ou sur votre bébé, mais le gel n'est pas toxique ni nocif pour votre bébé. La sécurité du matériau superabsorbant a été éprouvée dans plus de 450 tests de sécurité menés auprès des consommateurs, au cours desquels on a étudié toutes les façons par lesquelles une personne pourrait entrer en contact avec le produit.

Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les couches Huggies®?

Le matelassage intérieur absorbant des couches Huggies® est fait de cellulose fibreuse de bois (un matériau pelucheux ressemblant au papier) et d'un matériau superabsorbant appelé polyacrylate. Les autres matériaux comprennent le polypropylène, le polyester, et le polyéthylène – tous des matériaux synthétiques conçus pour améliorer l'ajustement de la couche et aider à prévenir les fuites. Les fils élastiques dans toutes les couches Huggies sont faits de caoutchouc synthétique pour un maintien ferme, mais confortable pour bébé.

J'ai trouvé de l'encre provenant de la couche sur la peau de mon bébé. Est-ce sécuritaire?

La sécurité de notre produit est notre principale priorité. Les couches Huggies® présentent des motifs colorés depuis de nombreuses années et vous pouvez être assurés que toutes les composantes de nos couches, y compris l'encre, ont été minutieusement testées et qu'elles sont sécuritaires.

Est-ce que Huggies® s'associe avec des photographes, des agences de sondages, des entreprises de services ou d'autres entreprises pour des séances photos à domicile?

Non, nous ne sollicitons pas de partenariat avec des photographes, des enquêteurs ou d'autres entreprises pour qu'ils aillent directement à votre domicile.

Est-ce qu'on peut jeter les lingettes pour bébé Huggies® dans les toilettes?

Nous ne recommandons pas de jeter les lingettes pour bébé Huggies dans les toilettes. Nous recommandons plutôt de les jeter dans un sac de déchets ou dans une poubelle.

Comment se désabonner des courriers postaux ou courriels de Huggies®?

Vous pouvez mettre fin aux communications que vous ne voulez plus recevoir sur notre page de désinscription.

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Quels sont codes de récompense?

Codes 15 caractères sur la participation Produits Huggies® que vous pouvez utiliser pour gagner des points Primes Huggies®!

Où puis-je les trouver?

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Qu’est-ce qu’un code d’offre?

Les codes d’offre sont des offres temporaires permettant d’accumuler des points bonis. Ils comportent 8 chiffres et doivent être soumis en même temps que le code de récompense du produit participant.

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