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Foire aux questions

Voulez-vous en savoir plus sur les coupons de produits HUGGIES®? Ou sur les différentes sortes de couches HUGGIES? Vous n’êtes pas seul. Nous avons dressé une liste des questions que nous entendons le plus souvent.



De plus, la marque HUGGIES® fait preuve d’un engagement continu à agir de manière responsable envers la prochaine génération. Vous trouverez également ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont les plus fréquemment posées au sujet de l’environnement.



Si vous avez une question qui n’apparaît pas ici, vous pouvez nous contacter en tout temps.

  • Que s'est-il passé avec le site HUGGIES® Baby Network?

    Le site HUGGIES® Baby Network est maintenant Savourez l’aventure de HUGGIES® (HUGGIES.com), un programme plus vaste et encore plus utile offrant des trucs futés, d'excellents produits, et une une approche fraîche de la vie de parent. Beaucoup d'outils, d'articles et de communautés du site HUGGIES® Baby Network ne sont plus disponibles, mais au cours des prochaines semaines et des prochains mois, nous continuerons à vous offrir plus d'occasions d'échanger avec d'autres parents – grâce à nos pages Facebook et Twitter, par exemple – plus d'outils et d'articles, et plus de façons d'obtenir des récompenses. Nous pensons que vous aimerez les changements.

  • Que s'est-il passé avec les communautés du site HUGGIES®?

    Les babillards de la communauté HUGGIES® ne sont plus disponibles dans ce site, mais nous créons encore davantage d'occasions pour vous permettre d'échanger avec d'autres parents –- et avec la marque HUGGIES® – sur Facebook et Twitter. Alors allez-y, échangez avec nous aujourd'hui!
    Cliquez ici pour échanger avec nous dans Facebook.
    Cliquez ici pour nous suivre sur Twitter.

  • Je ne retrouve pas un outil ou une activité qui se trouvait dans le site HUGGIES® Baby Network. Où est-ce?

    Le site HUGGIES® Baby Network se nomme maintenant Savourez l’aventure de HUGGIES® (HUGGIES.com), et beaucoup d'outils et d'activités du programme précédent ne sont plus accessibles. Mais à mesure que notre nouveau site continue à croître, nous nous offrirons plus d'outils pour vous aider à simplifier un peu votre journée.Découvrez les fabuleux outils que nous offrons déjà et revenez souvent pour en découvrir davantage. Veuillez noter que les renseignements que vous pourriez avoir sauvegardés dans les outils du site Huggiesbabynetwork.com ne sont plus disponibles.

  • Comment puis-je me désinscrire du publipostage ou de l'envoi de courriels de HUGGIES®?

    Vous pouvez vous désabonner de certaines ou de toutes nos communications en vous rendant à la page «Annuler mon inscription».

  • Combien y a-t-il de sortes différentes de couches HUGGIES®?

    Les couches HUGGIES® sont offertes en cinq styles. Les couches HUGGIES® Snug & Dry sont des couches ajustées avec une taille élastique. Les couches HUGGIES® Snug & Dry offrent également protection exceptionnelle contre les fuites (en tailles 1 à 6). Les couches HUGGIES® Little Snugglers offrent un confort extra doux pour les nouveau-nés avec une ouverture spéciale en «U» pour le cordon ombilical. Elles offrent la protection la plus douce pour le nombril sensible de votre bébé (pour prématurés et nouveau-nés).Les couches HUGGIES® Pure & Natural offrent à votre bébé un soupçon de nature grâce au coton organique, à une touche d'aloès, et à la vitamin E, disponibles pour prématurés jusqu'à taille 2. Les couches HUGGIES® Little Movers sont conçues pour s'ajuster plus naturellement pour que votre bébé soit vraiment libre. Leurs contours offrent plus de confort et un meilleur ajustement à votre bébé actif, en tailles 3 à 6). Pour le dernier changement de la journée, essayez les couches HUGGIES® pour la nuit* qui offrent de beaux rêves grâce à des caractéristiques spéciales de nuit. Il s'agit de notre couche la plus absorbante*, pour aider à éliminer les fuites durant la nuit (en tailles 3 à 6). De plus, il y a les maillots de bain jetables HUGGIES® Little Swimmers®, pour le plaisir de la baignade, offerts en 3 couleurs et en 3 tailles.

    * Les couches HUGGIES® pour la nuit sont offertes aux États-Unis seulement.

  • Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les couches HUGGIES®?

    Le matelassage intérieur absorbant des couches HUGGIES® est fait de cellulose fibreuse de bois (un matériau pelucheux ressemblant au papier), et d'un matériau superabsorbant appelé «polyacrylate». Les autres matériaux comprennent le polypropylène, le polyester, et le polyéthylène – tous des matériaux synthétiques conçus pour améliorer l'ajustement de la couche et aider à prévenir les fuites. Les fils élastiques dans toutes les couches HUGGIES® sont faits de caoutchouc synthétique pour un ajustement serré, mais en douceur pour bébé.

  • J'ai remarqué des cristaux et du gel dans les couches. Que sont ces matériaux, et sont-ils dangereux?

    Les cristaux et le gel sont des formes dd'un matériau superabsorbant. Les couches superabsorbantes offrent des avantages significatifs : éloigner l'humidité de la peau de bébé et aider à garder la peau de bébé saine. Dans les couches HUGGIES®, le matériau superabsorbant est mélangé au matelassage de la couche. Ce matériau transforme le liquide en gel, aidant ainsi à prévenir les fuites. Occasionnellement, vous pourriez voir des petites billes de gel dans la couche ou sur votre bébé, mais le gel n'est pas toxique et ne lui fera pas de mal. Le matériau superabsorbant, aussi connu sous le nom d'absorbant polyacrylate, constitue une famille de polymères qui offrent un degré d'absorption extraordinaire. La sécurité des matériaux superabsorbants a été éprouvée dans plus de 450 tests de sécurité de consommateurs au cours desquels on a étudié toutes les façons par lesquelles une personne pourrait entrer en contact avec le produit – par contact avec la peau, ou peut-être par l'ingestion par un bébé par simple curiosité. Chaque étude a continuellement démontré la sécurité liée à ce matériau.

  • J'ai trouvé l'encre de la couche sur la peau de mon bébé. Est-ce sécuritaire?

    La sécurité de notre produit est notre principale priorité. Les couches HUGGIES® sont ornées de motifs colorés depsui de nombreuses années et vous pouvez être assurés que tous les composants de nos couches, y compris l'encre, ont été minutieusement testés et qu'ils sont sécuritaires.

  • Puis-je acheter des produits HUGGIES® directement de Kimberly-Clark?

    Nous ne vendons pas nos produits directement aux consommateurs individuels. Toutefois, certains gérants de commerce de détail commanderont, pour leurs clients, les produits en caisse. Vous pouvez demander à votre gérant s'il offre ce service. Vous pouvez commander en ligne auprès de plusieurs détaillants sur Internet qui livreront vos produits HUGGIES® directement à votre porte. Cliquez ici pour connaître les magasins les plus près de chez vous.

  • Comment puis-je obtenir des coupons et des échantillons?

    Kimberly-Clark offre des échantillons de produits HUGGIES®, des renseignements, et des coupons aux nouveaux parents par l'intermédiaire des hôpitaux qui participent à notre d’échantillonnage. De plus, si votre enfant est âgé de 18 mois ou moins, vous pouvez vous inscrire au site Savourez l’aventure de HUGGIES® et recevoir des conseils utiles, des renseignements au sujet des produits HUGGIES® et des bons-rabais avantageux.