Questions fréquentes

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Avant quelle date dois-je utiliser mes points?

Les points du programme Récompenses de Huggies devront être échangés au plus tard le 30 novembre 2020, faute de quoi ils seront perdus.

Si je n’ai pas assez de points pour les échanger dans le cadre du programme Récompenses actuel, que dois-je faire?

Certaines occasions nécessitent l’échange de peu de points, notamment la participation à des concours (50 points) et l’achat de cartes-cadeaux à échanger.

Y aura-t-il un nouveau programme Récompenses de Huggies? Comment puis-je en être informé?

Oui, nous travaillons à mettre sur pied un nouveau programme Récompenses de Huggies qui offrira aux familles Huggies une expérience économique, rapide et pratique. Inscrivez-vous à notre liste d’envoi et soyez parmi les premiers informés de la date d’arrivée du nouveau programme de récompenses.

Pourquoi avez-vous décidé de mettre fin au programme Récompenses de Huggies actuel?

Nous écoutons constamment les commentaires des consommateurs et explorons des façons d’améliorer tous nos programmes actuels. Bien que nous fermions le programme Récompenses de Huggies actuel, nous allons mettre sur pied un nouveau programme de récompenses qui offrira aux familles Huggies une expérience économique, rapide et pratique.

Je viens de m’inscrire au programme Récompenses de Huggies, mais je ne vois aucune manière d’accumuler des points. Pourquoi?

Si vous vous êtes inscrit au programme Récompenses de Huggies après le 1 novembre 2020, vous ne pourrez pas accumuler de points, car nous mettons fin au programme. Si vous vous êtes inscrit au programme Récompenses de Huggies avant le 1 novembre 2020, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle pour résoudre le problème.

J’ai téléchargé l’application Récompenses de Huggies. Puis-je encore l’utiliser?

Si vous avez installé l’application Récompenses de Huggies, vous pouvez toujours l’utiliser pour accumuler des points jusqu’au 1 novembre 2020 et les échanger contre des récompenses d’ici le 30 novembre 2020.

La fin de ce programme affectera-t-elle les coupons-rabais en ligne?

Non, elle n’aura aucune incidence sur les coupons-rabais. Les points de récompense du programme Récompenses de Huggies expireront toutefois le 30 novembre 2020 et devront être échangés ou annulés.

Quand le programme Récompenses de Huggies prendra-t-il fin?

Le programme Récompenses de Huggies prendra fin le 30 novembre 2020. Veuillez toutefois noter que vous ne pourrez plus accumuler de points après le 1 novembre 2020.

Me remboursera-t-on les points que j’ai perdus, une fois que le programme Récompenses de Huggies aura pris fin?

Malheureusement, tous les points restants après le 30 novembre seront réputés perdus.

Puis-je continuer à accumuler des points dans le cadre du programme Récompenses de Huggies actuel en vue de les échanger contre une récompense?

Vous pouvez continuer d’accumuler des points dans le système de récompenses Huggies actuel jusqu’au 1 novembre 2020.

Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions sur les récompenses une fois que le programme aura pris fin?

Veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle sur la page Communiquez avec nous

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