Preguntas comunes

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¿Recibiré el mismo monto de puntos por compras a través de Huggies Rewards+ como lo hacía antes a través de Huggies Rewards?

No, el nuevo programa Huggies Rewards+ Fetch funciona diferente que la versión existente de Huggies Rewards. Con Fetch, se otorgan puntos en función de varias acciones. Por ejemplo, solo por escanear un recibo, se te otorgan 25 puntos, incluso si no hay productos en ese recibo que califiquen para puntos adicionales. En el caso de todos los productos que se incluyen en más de 300 marcas elegibles en Fetch, los consumidores reciben puntos según el precio pagado por el producto. Además, existen ofertas dirigidas que se sirven a los consumidores según su actividad, lo que otorgará puntos adicionales por cargar recibos de productos específicos. Por último, puedes obtener puntos adicionales si recomiendas a tus amigos con tu código de referencia único. Y, al igual que el programa actual, las compras en Huggies ganarán progreso hacia recompensas valiosas y regalos exclusivos.

¿Qué es Huggies Rewards+ Fetch?

Huggies Rewards+ Fetch es el nuevo programa de recompensas que iniciaremos en asociación con Fetch Rewards. Escuchamos tus comentarios y estamos seguros de que nuestro nuevo programa aborda varios de tus desafíos:

  • El escaneo de recibos es sencillo y rápido
  • Puedes vincular tu cuenta de Amazon directamente a Fetch, lo que permite a Fetch escanear de forma digital y sencilla tu historial de compras o recibos de Amazon para ganar puntos.
  • Puedes vincular tu correo electrónico directamente a Fetch, lo que permite a Fetch escanear de forma digital y sencilla tus recibos digitales de muchas de las principales tiendas minoristas para ganar puntos. Entre estas tiendas minoristas se incluyen Walmart, Target, Shipt, Costco, Instacart, Sam’s Club, Boxed, Peapod y Jet.
  • ¡Podrás elegir entre cientos de opciones de canje de recompensas!

¿Cuál es el valor o la proporción de los dólares gastados por puntos recibidos?

Obtén 25 puntos por cada recibo escaneado. También ganas puntos por compras de más de 300 productos de otras marcas elegibles. Además, los puntos Huggies se acumulan en metas clave y se otorgan sobre la base del precio de compra final, sin incluir impuestos, entrega y otros cargos que no sean el producto en sí, según se acumulan durante el tiempo y se indican aquí: USD 150 en total gastado en productos elegibles = 5000 puntos Fetch, USD 350 en total gastado en productos elegibles = 10 000 puntos Fetch, USD 550 en total gastado en productos elegibles = 15 000 puntos Fetch, USD 750 en total gastado en productos elegibles = 20 000 puntos Fetch. Para ganar puntos, cualquier recibo que escanees debe contener un producto y su precio correspondiente lo suficientemente específico para confirmar que se realizó la compra.

¿Cómo puedo usar mis puntos?

Los puntos Fetch se pueden canjear por tarjetas de regalo en la página de recompensas de Fetch en la aplicación Fetch.

¿Qué se incluye en el catálogo de Huggies Rewards+ Fetch Rewards?

El catálogo de Huggies Rewards+ Fetch Rewards se compone del catálogo completo de Fetch Rewards, que ofrece cientos de opciones de recompensas: desde tarjetas de regalo hasta opciones de donación de caridad, suscripciones a revistas y opciones para participar en sorteos. Hay varias categorías de tarjetas de regalo: arte, belleza, electrónica, entretenimiento, moda, regalos, productos para el hogar, medios de comunicación, artículos de oficina, mascotas, restaurantes, venta minorista, spa, especialidad y viajes. 

¿Puedo ganar puntos sin hacer una compra, dejar reseñas, realizar encuestas, etc.?

Actualmente, la forma principal de ganar puntos es a través de las compras.

¿Tengo que descargar nuevas aplicaciones?

Sí, tendrás que descargar la aplicación Fetch Rewards. Dirígete a la App Store de Apple o a la Play Store de Google y busca “Fetch Rewards”.

Ya tengo la aplicación Fetch Rewards. ¿Qué debo hacer para asegurarme de comenzar a obtener recompensas por mis compras de Huggies?

Dirígete a la sección “Brands” (Marcas) de la aplicación Fetch Rewards y busca la página de la marca Huggies. Cuando estés en la página Huggies, la opción Huggies Rewards+ aparecerá como un módulo de contenido. ¡Haz clic en ese módulo para suscribirte a HR+!

Aunque ya haya tenido Fetch Rewards, ¿recibiré alguna bonificación en la aplicación por hacer un cambio completo de mis Huggies Rewards a Fetch?

No por el momento.

¿Debo guardar mis recibos?

Si realizaste tu compra en Amazon y vinculaste tu cuenta de Amazon a la de Fetch, no es necesario que guardes tu recibo. Asimismo, si vinculaste tu cuenta de correo electrónico a la de Fetch y compraste en una de las siguientes tiendas minoristas en línea, no es necesario que guardes tu recibo: Walmart, Target, Shipt, Costco, Instacart, Sam’s Club, Boxed, Peapod, Jet. Si compraste en persona o en cualquier otra tienda minorista, guarda tu recibo y tómale una foto para ganar puntos.

¿Cómo puedo recibir puntos por compras en línea?

Si realizaste tu compra en Amazon y vinculaste tu cuenta de Amazon a la de Fetch, no es necesario que guardes tu recibo. Asimismo, si vinculaste tu cuenta de correo electrónico a la de Fetch y compraste en una de las siguientes tiendas minoristas en línea, no es necesario que guardes tu recibo: Walmart, Target, Shipt, Costco, Instacart, Sam’s Club, Boxed, Peapod, Jet. Si compraste en cualquier otra tienda minorista, guarda tu recibo y tómale una foto para ganar puntos.

¿A quién contacto para solucionar problemas relacionados con mi cuenta de Huggies Rewards+ Fetch?

Si tienes problemas con tu cuenta de Fetch, comunícate directamente con el servicio al cliente de Fetch a través de la aplicación Fetch. Dirígete a la sección “Me” (Yo) de la aplicación y desplázate hasta la sección “Learn More” (Obtener más información) y presiona la opción “Help Center” (Centro de ayuda) para encontrar consejos, preguntas frecuentes y un formulario de contacto.

¿Puedo obtener cupones y muestras de Fetch?

Fetch ofrece algunas ofertas dirigidas con base en el comportamiento dentro de la aplicación; los usuarios reciben puntos Fetch por canjear ofertas, los que después se pueden canjear por recompensas.

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