Preguntas comunes

Acerca de las Recompensas Huggies, tu perfil, pañales y toallitas, y mucho más.

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¿Cómo puedo verificar para qué compras he recibido puntos?

Puedes visitar tu página de Historial de Recompensas para ver qué compras han recibido puntos. Cada compra procesada con éxito aparecerá con la fecha en que se envió el recibo, así como con los puntos que se otorgaron por ella a tu cuenta de Recompensas Huggies.

¿Para qué puedo usar mis Puntos de Recompensa?

También puedes usar tus Puntos de Recompensa para participar en sorteos o para comprar Recompensas como tarjetas de regalo, juguetes e increíbles productos Huggies®. También puedes donar tus Puntos de Recompensa a una causa benéfica.

¿Qué son las Recompensas Huggies?

Las Recompensas Huggies son una manera fácil y divertida de recompensarte por tus compras de pañales y toallitas Huggies. Hay varias formas de ganar Puntos de Recompensa y emocionantes maneras de canjear esos puntos en un catálogo lleno de artículos para ti y tus hijos.

¿Qué puedo obtener por enviar mi recibo?

Si subes sin problemas un recibo que incluya tu compra de pañales y toallitas Huggies participantes, recibirás Puntos de Recompensa Huggies que puedes cambiar por tarjetas de regalo y productos para ti y tu bebé.

La recompensa que recibí es diferente de la que pedí. ¿Qué debo hacer?

Contacta de inmediato a nuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected] e incluye detalles específicos sobre la Recompensa que pediste y la Recompensa que recibiste, y te ayudaremos.

¿Puedo transferir los Puntos de Recompensa a otra persona o fusionar mi Cuenta de miembro con la suya?

Los Puntos de Recompensa acumulados en Recompensas Huggies no son transferibles a otros miembros, y las cuentas de miembro no se pueden fusionar.

No puedo realizar un pedido del catálogo. ¿Qué debo hacer?

Si estás utilizando Huggies.com, verifica que estés usando un dispositivo y un navegador compatibles con el sitio web de Huggies. Haz clic aquí para ver los requisitos del sistema. Si tu dispositivo y navegador son compatibles, asegúrate de haber completado todos los campos obligatorios en tu perfil. Lo próximo que querrás hacer es cerrar sesión en el sitio, cerrar el navegador y, luego, borrar las cookies y limpiar el caché. Una vez que hayas hecho esto, vuelve a abrir tu navegador, inicia sesión y vuelve a realizar el pedido. Algunas de las Recompensas de nuestro catálogo están limitadas a un artículo por miembro. Asegúrate de que no estás tratando de pedir un artículo que ya has solicitado. Por último, asegúrate de tener suficientes puntos restantes para pedir la Recompensa.

Para obtener ayuda adicional, descarga este PDF.

Si sigues teniendo problemas, contacta a mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected]

El saldo de puntos en mi Cuenta de miembro no es correcto. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de haber iniciado sesión y revisa detenidamente tu Historial de Recompensas. Si crees que hay un error en tu saldo de Puntos, contacta a nuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantados de investigar esta cuestión más a fondo.

¿Dónde puedo agregar una nueva tarjeta de lealtad vinculada?

A partir del 1 de noviembre del 2019, ya no aceptaremos compras vinculadas a la tarjeta de fidelización para el programa Huggies Rewards. Pero no te preocupes, aún puedes cargar un recibo válido de estos comercios para ganar puntos.

¿Dónde debo ingresar mis Códigos de Recompensa?

El programa de Recompensas Huggies ha sido actualizado para ayudarte a ganar puntos de manera más rápida y fácil. Hemos eliminado los Códigos de Recompensa. ¡Ahora puedes subir y presentar un recibo de tus compras calificadas en sólo unos pocos pasos rápidos y sencillos! Visita la página Enviar un recibo de Huggies para conocer más detalles y subir tu primer recibo.

¿Cómo puedo cargar mis puntos de recompensa?

Para ganar puntos de recompensa por compras de toallitas y pañales Huggies, necesitamos un recibo como prueba de compra. Sin embargo, entendemos que algunas veces los recibos se pierden o que tus productos Huggies puedan haber sido un regalo. Si necesitas ayuda con esta situación, comunícate con nosotros visitando nuestro servicio de asistencia o enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Perdí mi recibo. ¿Cómo puedo obtener mis Puntos de Recompensa?

Para ganar Puntos de Recompensa por tus compras de pañales y toallitas Huggies, debes contar con un recibo como prueba de compra. Sin embargo, entendemos que los recibos a veces se pierden o que tus productos Huggies pueden haber sido un regalo. Si necesitas ayuda en esta situación, contacta a nuestra mesa de ayuda o envia un correo electrónico a [email protected]

Ya no puedo encontrar la página de la tarjeta de lealtad vinculada en el sitio ni en la aplicación. ¿En qué parte está?

A partir del 1 de noviembre del 2019, ya no aceptaremos compras vinculadas a la tarjeta de fidelización para el programa Huggies Rewards. Pero no te preocupes, aún puedes cargar un recibo válido de estos comercios para ganar puntos.

¿Cómo puedo obtener un código de promoción de Recompensas Huggies®?

En ocasiones, el programa de Recompensas Huggies enviará ofertas promocionales a través de oportunidades de venta al por menor y de asociación. Algunas ofertas promocionales contienen un código único de 16 dígitos que los usuarios pueden ingresar en el sitio web Huggies.com o en la aplicación móvil Huggies Rewards. Los códigos de promoción se distribuyen a criterio de Kimberly Clark y no están disponibles en línea.

Subí sin problemas mi recibo y el sitio dice que fue rechazado. ¿Qué puede haber salido mal?

Hay varias razones por las que tu recibo puede ser rechazado. Por ejemplo, si la imagen no puede leerse bien. ¡La buena noticia es que puedes enviarlo de nuevo y volver a intentarlo! Luego, ingresa a tu cuenta en Huggies.com o en la app de Recompensas Huggies y visita tu página de Historial de Recompensas. Busca el recibo que aparece como “Rechazado”. Toca en 'Rechazado' y verás el motivo de su rechazo. Toca en el botón Enviar un recibo junto al motivo de rechazo para volver a iniciar el proceso de carga.

¿Cuánto tiempo tomará verificar si soy un ganador oficial?

Los ganadores de sorteos serán identificados por medio de un sorteo al azar unos días después de la fecha de cierre. Para averiguar cuándo se identifica a los ganadores para un sorteo específico, verifica las Reglas y Normas Oficiales de ese sorteo en particular. Todos los ganadores serán notificados por correo electrónico, por teléfono o por correo.

¿Cómo puedo saber si mi recibo fue aprobado o no?

Una vez que tu recibo haya sido revisado, recibirás un correo electrónico que te notificará si fue aceptado o rechazado. Además, podrás ver el estado de cada recibo enviado en tu página de Historial de Recompensas en Huggies.com o en la app de Recompensas Huggies. Busca el recibo sobre el que quieres saber y verás su estado de “Aprobado” o “Rechazado”. Si tu recibo es aprobado, podrás ver los puntos que has obtenido por su envío. Si tu recibo es rechazado, toca en 'Rechazado' y verás el motivo. Si es rechazado, tendrás la oportunidad de volver a enviar tu recibo.

¿Por qué necesito mi fecha de nacimiento? ¿Por qué piden tanta información personal?

Para dejarte participar en Recompensas Huggies, debemos verificar que tienes 18 años de edad o más y que eres residente legal de Estados Unidos o Puerto Rico (según las normas y reglamentos aplicables) o un residente legal canadiense que ha alcanzado la mayoría de edad. Te garantizamos que tu información será confidencial y que no la venderemos a nadie. Utilizamos tu información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad para administrar el programa de Recompensas Huggies® y todas las promociones en las que has participado, y para el envío de información que hayas optado por recibir.

¿Puedo reciclar el empaque de Huggies®?

Huggies Rewards es una forma fácil y divertida de obtener recompensas por tus compras de pañales y toallitas Huggies. Hay varias formas de ganar puntos de recompensa y fascinantes maneras de canjear esos puntos con un catálogo lleno de artículos para ti y tu hijo.

¿Por qué cambió la cantidad de puntos del mismo empaque de pañales que he comprado en ocasiones anteriores?

De vez en cuando, el valor de venta al por menor cambia en ciertos paquetes de pañales y toallitas Huggies, lo que implica un cambio en el valor de los puntos.

¿Cómo encuentro el valor en puntos de los pañales o las toallitas que compro?

Cada paquete de productos de la marca Huggies tiene su propio valor en Puntos de Recompensa. Consulta nuestra página de Productos Participantes para descubrir para qué productos puedes ganar puntos y cuántos Puntos de Recompensa vale cada uno.

¿Cómo puedo usar mis Puntos de Recompensa para ingresar a un sorteo?

Ingresa a la página de 'Canje de puntos' y selecciona el sorteo en el que desees participar. La cantidad de Puntos de Recompensa necesarios para ingresar a cada uno se mostrará en pantalla en cada sorteo antes de enviar tus participaciones. Asegúrate de consultar las Reglas y Normas Oficiales correspondientes para obtener más información. Cuando ingresas a un sorteo, la cantidad correspondiente de puntos de recompensa se deduce automáticamente de tu Cuenta de Miembro. Recuerda que los Puntos de Recompensa no pueden devolverse después de participar en un sorteo.

Doné a una obra benéfica o canjeé una Recompensa en el Catálogo de Recompensas, y aún no he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Qué hago?

Las Recompensas por correo electrónico se envían dentro de las 3 días. Revisa tu bandeja de entrada. Si no ves el correo electrónico, revisa tus carpetas de spam/correo no deseado o consulta tus bandejas Social/Promoción.

La verificación y el envío de las Recompensas por correo postal pueden demorar de 6 a 8 semanas. En algunos casos, pueden demorar hasta 10 semanas. (las Recompensas de Productos Huggies demoran hasta 4 semanas). Si has esperado el tiempo estipulado y aún no has recibido tu premio, contacta anuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantado de ayudarte. Asegúrate de incluir detalles como la fecha en que recibiste tu confirmación de pedido por correo electrónico y cuál es la Recompensa. Además, asegúrate de informarnos la dirección a la cual debería ser enviada la Recompensa para que podamos verificarla.

Traté de subir mi recibo y recibí un mensaje de error. ¿Qué pasó?

Hay una variedad de razones por las que puedes haber recibido un mensaje de error, por ejemplo, que tu imagen no sea lo suficientemente clara o no tener una conexión lo suficientemente fuerte durante la carga. Tendrás la oportunidad de volver a enviar tu foto. Pero, si encuentras el mismo problema varias veces, contacta a nuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected]

¿Cuánto necesito gastar para ganar una recompensa con las Recompensas Huggies®?

Por lo general, ganas casi 10 puntos por cada $1 que gastas. Los artículos de Recompensas Huggies suelen comenzar en torno a los 50 puntos para la participación en sorteos, por lo que tendrías que gastar aproximadamente $5 para canjearlos por una participación. Los precios suben desde allí para una variedad de recompensas en mercancías y tarjetas de regalo.

Compré un producto Huggies en una tienda participante y usé mi tarjeta, pero no obtuve los puntos. ¿Por qué?

Luego de una compra, la obtención de puntos en tu cuenta puede demorar hasta dos semanas. Si han pasado más de un par de semanas y todavía no estás viendo los puntos, contáctanos para que revisemos tu cuenta.

Tengo una dirección postal militar. ¿Puedo registrarme en Recompensas Huggies®?

Sí, nos complace decir que las personas con direcciones postales militares pueden registrarse en Recompensas Huggies®.

Traté de iniciar sesión pero mi cuenta de Recompensas Huggies está bloqueada. ¿Por qué?

Si has recibido una notificación de que tu cuenta de Recompensas Huggies está bloqueada, es porque hemos detectado una o más actividades sospechosas en ella:
● Tu cuenta ha enviado 2 o más recibos falsificados.
● Tu cuenta ha enviado el mismo recibo varias veces.
● Hemos rastreado más de una cuenta similar en tu conexión a Internet o ubicación. Si crees que esta actividad de la cuenta es accidental y quieres restablecer tu cuenta, contacta a nuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected]

Subí mi recibo y en mi Historial de Recompensas figura como pendiente. ¿Hay algún problema?

No hay nada malo con tu envío. Simplemente está en la lista de recibos que necesitamos verificar. La revisión del recibo puede demorar hasta 24 horas. Vuelve a consultar pronto para confirmar si el recibo fue aprobado.

¿Por qué no he recibido los puntos de recompensa por una amiga que recomendé?

Los puntos de recompensa se otorgan cuando recomiendas amigas para que se inscriban en Recompensas Huggies®. Sin embargo, puede haber varias razones por las que los puntos de recompensa no se acreditaron por una recomendación en particular: 1. ¿La persona que has recomendado ya se registró? Recuerda que solo se te acreditarán nuevas inscripciones y no personas que ya son miembros. 2. ¿Tu amiga se registró? De ser así, puedes verificar si se acreditaron los puntos de recompensa iniciando sesión. Recuerda que solo se muestran las 50 transacciones más recientes en la esquina superior izquierda de tu perfil. 3. ¿Tu amiga recibió la invitación por correo electrónico? Frecuentemente, los correos electrónicos se filtran como correo no deseado. Si este fue el caso, asegúrate de que tu amiga verifique su carpeta de correo no deseado o correo basura. 4. ¿Tu amiga se registró haciendo clic en el vínculo del correo electrónico que se le envió? De no ser así, es posible que la recomendación no se haya acreditado correctamente. Si este fuera el caso, infórmanos, y con gusto nos ocuparemos del caso. 5. ¿Tu amiga se registró con una dirección de correo electrónico distinta de la que tú recomendaste? Si este fuera el caso, infórmanos, y con gusto nos ocuparemos del caso. 6. ¿Has llegado a tu máximo de recomendaciones mensuales? Tienes un límite de cinco recomendaciones por mes. Consulta los Términos y condiciones para obtener más información. Si tienes preguntas, envíanos un correo electrónico, y con gusto te brindaremos más ayuda.

Mi información de contacto ha cambiado. ¿Qué hago?

Para actualizar tu información de contacto, incluida la dirección, primero inicia sesión en Huggies.com y luego ve a tu perfil para actualizar tus datos. Aquí podrás modificar tu domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás información. Si has pedido un artículo de Recompensas que todavía no has recibido y tu domicilio va a cambiar, actualiza tu perfil y contáctanos lo antes posible visitando nuestra mesa de ayuda o enviando un correo electrónico a [email protected]

¿Dónde puedo ingresar el código de promoción de Recompensas Huggies® que recibí?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Huggies 2. Si utilizas un navegador web en tu computadora de escritorio o dispositivo móvil, selecciona Recompensas en la barra de navegación y, a continuación, haz clic en Mi página de puntos extra. Si utilizas la aplicación móvil de Recompensas Huggies, asegúrate de estar en la pestaña Earn. 3. Si utilizas un navegador web, navega por Mi página de puntos extra hasta que veas la sección para ingresar un código promocional y haz clic en la imagen que indica "¿Recibiste un código de oferta?". Si utilizas la aplicación móvil Huggies Rewards, navega por la pestaña "Earn" hasta que veas la imagen que dice "Got a special offer code from Rewards?". 4. Los usuarios que participan desde un navegador web pueden hacer clic en esa imagen para ingresar el código de promoción exclusivo. Los usuarios que participan desde la aplicación móvil pueden tocar esa imagen para ingresar el código de promoción exclusivo.

¿Tengo que pagar el envío y manejo de las recompensas que pido?

Si bien Huggies® no cobra el envío y manejo, los proveedores de diferentes recompensas ofrecidas podrían requerir que los miembros cubran estos gastos desde su localidad.

¿Cómo puedo ganar puntos con mis tarjetas de fidelización vinculadas?

A partir del 1 de noviembre del 2019, ya no aceptaremos compras vinculadas a la tarjeta de fidelización para el programa Huggies Rewards. Pero no te preocupes, aún puedes cargar un recibo válido de estos comercios para ganar puntos.

¿Por qué debo verificar mi cuenta con mi número de teléfono móvil?

La participación en el programa de Recompensas Huggies está limitada a una cuenta por persona, para que podemos asegurar la integridad del programa y continuar ofreciéndote recompensas por ser un cliente leal de Huggies. Para validar esto, la primera vez (y sólo la primera vez) que canjees puntos después del 28 de junio de 2016, te pediremos que proporciones tu número de teléfono móvil para su verificación. Inmediatamente recibirás un mensaje de texto con un código que debes ingresar en el sitio web o en la app de Recompensas Huggies. Una vez validado, puedes continuar canjeando tu artículo de Recompensas Huggies. Ya no tendrás que volver verificar tu cuenta con tu número de teléfono móvil. Un número de teléfono móvil sólo puede ser utilizado para verificar un máximo de dos cuentas de miembros de Recompensas Huggies.

¿Qué pañales ofrecen el mayor valor en puntos de recompensa?

Cada producto Huggies® tiene su propio valor en Puntos de Recompensa. Consulta nuestra página de Productos Participantes para descubrir para qué productos puedes ganar puntos y cuántos Puntos de Recompensa vale cada uno.

¿Cómo puedo ganar Puntos de Recompensas Huggies? 

Puedes ganar Puntos de Recompensa simplemente comprando pañales y toallitas Huggies participantes y subiendo tu recibo. Otra manera de obtener Puntos de Recompensa es recomendando a amigas para que se registren en Recompensas Huggies. Puedes recomendar hasta cinco amigas por mes y ganar un máximo de por vida de 3.750 Puntos de Recompensa por las amigas que se registren gracias a tu recomendación. Las Recompensas Huggies® ahora ofrecen otra forma de ganar puntos extra. ¡Sólo tendrás que leer artículos y realizar encuestas!

¿Qué es un sorteo de Huggies®?

Los sorteos de Huggies® son oportunidades de ganar grandes premios. Y es muy fácil participar: lo único que tienes que hacer es visitar la página de canje de puntos, seleccionar el sorteo en el que te gustaría participar y enviar tus ingresos para tener una oportunidad de ganar. Al final de cada periodo promocional de sorteos, seleccionaremos al azar a los ganadores entre aquellas personas que han participado y les notificaremos de inmediato. Cada sorteo incluye la capacidad de enviar múltiples ingresos.

¿Por qué cambió mi saldo de Puntos de Recompensa?

El 29 de junio de 2016, cambiamos nuestra estructura de puntos de modo que cada punto ahora son 10 puntos, tanto a la hora de obtenerlos como de gastarlos. Lo mismo ocurre con los puntos en tu cuenta. Mientras que el valor global no ha cambiado, verás que hemos multiplicado por 10 tu saldo.

Gané un sorteo o compré una Recompensa con mis Puntos de Recompensa. ¿Cuánto tardará mi Recompensa en ser entregada?

Las Recompensas por correo electrónico se envían dentro de las 24 horas. Revisa tu bandeja de entrada. Si no ves el correo electrónico, revisa tus carpetas de spam/correo no deseado o consulta tus bandejas Social/Promoción.

Las Recompensas enviadas por correo postal pueden demorar de 6 a 8 semanas por cuestiones de verificación y envío. En algunos casos, pueden demorar hasta 10 semanas. (las Recompensas de productos Huggies demoran hasta 4 semanas). Si has esperado el tiempo estipulado y aún no has recibido tu premio, contacta anuestra mesa de ayuda o envía un correo electrónico a [email protected] Estaremos encantados de ayudarte. Asegúrate de incluir detalles como la fecha en la que recibiste tu confirmación de ganador/pedido por correo electrónico y cuál es el premio o la recompensa. Además, asegúrate de informarnos la dirección a la cual debería ser enviada la Recompensa para que podamos verificarla.

¿Cómo me inscribo para Recompensas Huggies®?

Inscribirse es muy sencillo. Tan sólo completa los pasos de inscripción requeridos.

¿Puedo devolver un artículo que pedí de la página Recompensas?

Todos los pedidos de artículos de la página Recompensas son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar. Una vez canjeados por un artículo de las recompensas, los puntos de recompensa no se pueden recuperar.

No se acepta el código de recompensa en el sitio web. ¿Qué hago?

Ten en cuenta que solo se puede usar un código de recompensa una sola vez y que no se aceptará por segunda vez. Si de verdad es un nuevo código de recompensa y has intentado varias veces ingresarlo sin éxito, envíanos un correo electrónico de inmediato para informar el problema que estás teniendo.

¿Qué debe incluir mi recibo?

Las fotos de tu recibo deben incluir el nombre de la tienda, la fecha de compra, el UPC o número del producto, y el precio de los pañales y toallitas Huggies® participantes que hayas comprado. Asegúrate de que tus fotos sean claras y legibles; de lo contrario, tu recibo no será aceptado.

¿Cuántos puntos de recompensa puedo ganar por recomendar a una amiga que se registre en Recompensas Huggies? ¿Existe una cantidad máxima de amigas que puedo recomendar?

Ganarás 50 Puntos de Recompensa por cada amiga que se una al Programa. Puedes recomendar hasta cinco amigas por mes y ganar un máximo de 3,750 Puntos de Recompensa por recomendaciones (75 recomendaciones a personas que optaron por unirse) como parte de tu membresía.

No tengo la cantidad de Puntos de Recompensa necesaria para participar de un sorteo o comprar una recompensa. ¿Puedo comprar los Puntos de Recompensa adicionales que necesito?

Los Puntos de Recompensa no están disponibles para la compra y sólo se pueden obtener mediante el envío de un recibo que incluya la compra de pañales y toallitas Huggies participantes, mediante la vinculación de la tarjeta de fidelización de una tienda participante a tu cuenta de Huggies® y el uso de esa tarjeta de fidelización al momento de pagar la compra de pañales y toallitas Huggies participantes, o mediante la participación en actividades destacadas de Huggies.com.

¿Por qué la compra con mi tarjeta de fidelización vinculada no ganó puntos?

A partir del 1 de noviembre del 2019, ya no aceptaremos compras vinculadas a la tarjeta de fidelización para el programa Huggies Rewards. Pero no te preocupes, aún puedes cargar un recibo válido de estos comercios para ganar puntos.

Tengo una dirección postal militar. ¿Puedo registrarme en Recompensas Huggies®?

Sí, nos complace decir que las personas con direcciones postales militares pueden registrarse en Recompensas Huggies®.

¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

En Huggies.com, haz clic en Iniciar sesión y luego en el enlace de 'Olvidaste tu contraseña'. Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada y el código de seguridad que aparece en pantalla. Enseguida recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Aunque este correo electrónico se envía inmediatamente, la entrega puede tardar más tiempo con algunos proveedores de correo electrónico.

Si no recibes este correo electrónico para restablecer la contraseña, asegúrate de revisar las carpetas de spam/correo no deseado o las bandejas Social/Promociones. Finalmente, añade [email protected] a tu libreta de direcciones.

Para obtener ayuda adicional, descarga este PDF.

¿Cómo subo mi recibo?

¡Subir y enviar tu recibo es muy fácil! Hay tres maneras de hacerlo:
● La app de Recompensas Huggies®: descarga la app en tu smartphone iPhone o Android, y luego crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente. Una vez que ingreses, toca el botón rojo de la cámara en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tomar la foto o para elegir una foto existente de tu recibo.
● Huggies.com desde tu teléfono o tablet: Visita Huggies.com en tu navegador móvil, y luego crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente. Una vez que hayas ingresado, toca en el menú en la esquina superior izquierda, y luego selecciona “Enviar un recibo” debajo de “Recompensas”. A continuación, toca en “Subir recibo” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tomar la foto o elegir una foto existente de tu recibo. Para obtener información más detallada sobre cómo subir tu recibo, lee las instrucciones en la sección “Cómo” de la página web bajo Enviar un recibo.
● Huggies.com desde tu computadora: En primer lugar, toma una foto, haz una captura de pantalla o escanea tu recibo y guárdalo en tu computadora. Visita Huggies.com desde el navegador de tu computadora y luego crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente. Una vez que hayas ingresado, pasa el ratón sobre “Recompensas” en el menú de navegación del sitio web y haz clic en “Enviar un recibo”. Luego, haz clic en “Subir un recibo”. Esto abrirá el Finder (Mac) o el Explorador de archivos (PC) en tu computadora. Encuentra las imágenes de tu recibo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar una imagen a la vez. Para obtener información más detallada sobre cómo subir tu recibo, lee las instrucciones en la sección “Cómo” de la página web bajo Enviar un recibo.

¿Qué sucede si recomiendo a una amiga que ya fue recomendada? ¿Recibiré igualmente los puntos de recompensa si se registra?

No puedes recomendar a las amigas que ya hayan recibido una invitación por correo electrónico para unirse a Recompensas Huggies®.

No puedo participar de un sorteo. ¿Qué debo hacer?

Verifica que estás usando un dispositivo y un navegador compatibles con el sitio web de Huggies® Haz clic aquí para ver los requisitos del sistema. Si tu dispositivo y navegador son compatibles, asegúrate de haber completado todos los campos obligatorios en tu perfil. No olvides que cada sorteo tiene un número máximo de participaciones por miembro, así que asegúrate de no haber excedido tus participaciones. Lo próximo que querrás hacer es cerrar sesión en el sitio, cerrar el navegador, borrar tus cookies y limpiar tu caché. Una vez que hayas hecho esto, vuelve a abrir tu navegador, inicia sesión y vuelve a participar en el sorteo.

¿Cuál es el costo de inscribirse en Recompensas Huggies®?

Inscribirse es gratis. Lo único que tienes que hacer es registrarte en Recompensas Huggies®.

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