Comment annuler mon abonnement au Club Huggies®?
Vous êtes libre d’annuler votre abonnement au Club Huggies® quelle qu’en soit la raison. En procédant à cette annulation, vous ne recevrez plus d’e-mails et de courriers du Club Huggies® et vous renoncez à votre accès au www.huggiesclub.com. Pour clore votre abonnement, confirmez-nous rapidement vos données afin que nous puissions vous identifier et vous adresser un e-mail confirmant la fin de votre abonnement au Club Huggies®. Il faut compter 10 jours après réception de cet e-mail pour que votre annulation soit effective. Pour annuler votre abonnement, cliquez ici.
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Quels sont les ingrédients qui entrent dans la composition des couches Huggies®?
L’intérieur absorbant des couches Huggies® est fait de cellulose de fibres de bois – un matériel pelucheux s’approchant du papier- et d'une matière super absorbante appelée polyacrylate. Sont également utilisés le polypropylène, le polyester et le polyéthylène. Tous sont des matériaux synthétiques conçus pour optimiser l'ajustement de la couche et pour stopper les fuites. Les attaches élastiques sur toutes les couches Huggies® sont faites de fibres de caoutchouc synthétique pour une tenue parfaite en même temps qu’une sensation agréable pour bébé. En outre, les couches Huggies® comportent un voile externe micro aéré.
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Parfois quand je change la couche de mon fils, il reste une sorte de gelée sur ses fesses. Qu'est-ce que c'est, et est-ce nocif?
En résumé, non bien sûr ! Les couches sont contrôlées par une multitude de tests d’innocuité et ne présentent aucun risque de toxicité. L’intérieur de la couche est fait de fibres identiques à celles du papier et de matière super absorbante, capable de retenir 20 à 30 fois son propre poids en liquide– le tout enserré entre l’enveloppe externe et la couche douce en contact avec la peau de bébé. Or, parce que cette structure doit être suffisamment “aérée ” pour laisser pénétrer l’urine, il arrive que de la matière en sorte lors d’une simple pression. Dans votre cas, il s’agisse de matière gélifiante ayant déjà absorbé l'urine – mais sachez que ni la matière super absorbante ni les boules de gel ne présentent de risques pour votre bébé.
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J’ai acheté une couche/un produit défectueux, où puis-je le retourner?
Pour tous vos commentaires ou questions concernant les produits Huggies®, n’hésitez pas à prendre contact avec nous : Kimberly-Clark Schweiz GmbH, Service Consommateur, Rotboden, 4704 Niederbipp.
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Comment puis-je modifier mes données?
Si vous souhaitez corriger l’une ou l’autre de vos données d'enregistrement sur le site du Club Huggies®, que ce soit votre adresse ou votre nom, veuillez cliquer sur le lien “Modifier mon profil” en haut de la page et effectuer les changements souhaités.
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Pourquoi certaines de vos pages ne se chargent pas correctement?
Tout comme un bébé, le Web évolue rapidement. Les browsers les plus nouveaux quelques années auparavant, ne permettent déjà plus aujourd’hui d’accéder à certaines fonctions de base. Malheureusement, notre site ne peut pas fonctionner pour chaque type de browser lié à l'ordinateur de chaque utilisateur. Actuellement, nous faisons tous les efforts nécessaires pour soutenir les versions 3.0 et plus de Netscape et d'Internet Explorer. Si votre browser est plus ancien, la majeure partie du site devrait fonctionner, mais il peut se produire quelques erreurs de formatage.
Pour une nouvelle version de votre browser, veuillez consulter la page en rapport, sur laquelle il vous sera possible de l’actualiser en ligne.
De temps à autre, certaines pages “cachées” dans l’historique de votre browser peuvent être en cause.
Pour vider le cache de votre browser (PC):
Dans Microsoft Internet Explorer, aller sur “Outils”, puis sur “Option Internet”. Dans “Supprimer les fichiers”, cliquez sur “Fichiers Internet provisoires” puis sur “OK”.
Dans Netscape Navigator, aller sur “Edit” puis “Préférence”. Sous “Avancé” dans la colonne de gauche, cliquer sur “Cache”, puis sur “Effacer cache disque” et sur '”Effacer cache mémoire”.
Dans Opéra, aller sur “Fichiers”, ensuite sur “Préférence”, puis sur “Historique et cache” dans la colonne de gauche. À côté de “Cache disque”, cliquer sur “Vider”, puis sur “OK”.
Pour vider le cache de votre browser (Mac):
On Microsoft Internet Explorer, go to 'Edit', then 'Preferences'. Under 'Web Browser' in the left hand column, click 'Advanced'. Under 'Cache' on the right hand side, click 'Empty Now'. Click OK.
Dans Netscape Navigator, aller sur “Edit”, puis “Préférence”. Sous “Avancé” dans la colonne de gauche, cliquer sur “Cache”, puis sur “Effacer cache disque”.
Dans Opéra, aller sur “Fichiers”, ensuite sur “Préférence”, puis sur “Historique et cache” dans la colonne de gauche. À côté de “Cache disque”, cliquer sur “Vider”.
Essayer alors de “rafraîchir” votre page.
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Que signifie la date d’expiration sur les paquets de Huggies®? Les couches sont-elles utilisables au-delà?
Les produits Huggies® sont vendus dans nombre de pays en Europe. Dans certains d’entre eux, la réglementation locale nous impose de faire figurer une date d'expiration sur nos paquets. La date utilisée est de 2 ans après la fabrication du produit.
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